Consejo de Consumidores alerta de prácticas “confusas” de algunas eléctricas

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El Consejo de Consumidores y Usuarios (CCU) ha alertado hoy de las practicas comerciales “confusas”, “agresivas” o “poco transparentes” de algunas compañías eléctricas para convencer a los consumidores de que deben pasar al mercado libre por la desaparición de la Tarifa de Último Recurso (TUR).

En un comunicado, el CCU asegura que las compañías tratan de hacerlo “aprovechando” el cambio de facturación que introduce la nueva normativa, por lo que anima a los consumidores a que antes de aceptar una oferta comercial y comprometerse, pidan a las compañías que les faciliten la misma para poder estudiar si se ajusta a sus necesidades.

Además, el CCU, que agrupa a las principales organizaciones de consumidores españolas, insta a los usuarios a que antes de aceptar la oferta la comparen con otras que haya en el mercado.

Por otra parte, recuerda que los consumidores disponen de un plazo de desistimiento para los contratos que se celebren fuera de los establecimientos comerciales de siete días hábiles, un plazo que se incrementará hasta los 14 días naturales cuando entre en vigor la nueva ley general para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el próximo 13 de junio.

Asimismo, el Consejo señala que a los consumidores a los que se les ha facturado de acuerdo con la TUR, tienen derecho a la revisión de su factura eléctrica para recibir la correspondiente devolución por todos los meses que se ha pagado de más -la diferencia entre el precio regulado y el que finalmente ha fijado el mercado- en función de la evolución de los precios en este trimestre.

Fuente: Confidencial